les supérieurs hiérarchiques détiennent une autorité qui leur confère le droit de donner des ordres à leurs subordonnés et s'attendre à ce que ces consignes soient respectées.

Dans l'exercice de leurs fonctions, les cadres doivent s'adapter à des employés qui ont des personnalités qui peuvent s'avérer difficiles et parfois les superviser.

Que peut faire un responsable face à un agent qui conteste systématiquement l'autorité ?

Il faudra d'abord différencier la contestation occasionnelle de l'autorité de l'insubordination systématique, et ensuite doter les responsables d'outils qui leurs permettent de déceler les personnalités pathologiques réfractaires à l'autorité,

les comprendre et les gérer afin d'éviter les conséquences particulièrement délétères d'une mauvaise gestion de ces caractères problématiques sur leurs collègues, les superviseurs, les clients et les personnes récalcitrantes elles-mêmes.

Vous pouvez vous inscrire ici: INSCRIPTION

TARIF: 150 € TVAC

Versement sur le numéro de compte suivant au plus tard 15 jours avant le début de la formation : BE48 0910 2248 4427

Communication libre: "Nom de la formation" + date + nom et prénom

Votre participation ne sera validée qu’à la réception de la somme demandée, vous en serez notifié par courriel.

Modalité d’inscription & informations complémentaires:

+32 (0) 65 41 88 88

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