Travailler ensemble : Les bonnes pratiques en communication .
Identifier les bases d’une communication constructive entre collègues et avec les bénéficiaires
-Avoir l’occasion d’expérimenter des techniques efficaces de feed-back et de résolution de conflits
-Responsabiliser l’autre et prendre la juste part de responsabilités dans ce qui nous arrive au quotidien
-Mettre ses limites et accepter d’entendre celles de l’autre : Faire preuve d’assertivité
-Ce qui nous irrite et pourquoi ? Sortir du cycle de l’agressivité
Cette formation est complémentaire aux notions de CNV proposées dans la formation…
Celle-ci vise à comprendre et proposer des pistes d’actions concrètes pour gérer les difficultés relationnelles du quotidien.
Chaque temps proposé sera accompagné d’une mise en application ludique, pour rester actif.
Se responsabiliser, pourquoi ? Comment ? Qui est responsable ? Comprendre les conflits
Se dire les choses : Partir d’un exemple concret et apprendre à sortir de l’émotionnel et faire place au factuel → DESC
·Gérer l’agressivité : Cycle du stress
Ce qui nous énerve
Pourquoi nous sommes agressifs ?
Comment éviter de passer de l’agacement à l’agressivité et de l’agressivité à la violence
·Temps d’arrêt sur les perceptions que nous avons des autres
A quoi servent les représentations, les a prioris
Biais de confirmation : Comment en sortir ?
·Intergénérationnel et communication : Notions d’intergénérationnel liée à la communication
Quelles sont les préférences liées à l’âge ?
Cadrer, recadrer : L’intérêt du cadre : Rassurer, sécuriser, contenir
Cadre consenti, cadre négocié, cadre imposé. Les règles du jeu à plusieurs
Faire preuve d’assertivité et mettre ses limites avec ses collègues, son responsable
Vous pouvez vous inscrire ici: INSCRIPTION
TARIF: 250 € TVAC
Versement sur le numéro de compte suivant au plus tard 15 jours avant le début de la formation : BE48 0910 2248 4427
Communication libre: "Nom de la formation" + date + nom et prénom
Votre participation ne sera validée qu’à la réception de la somme demandée, vous en serez notifié par courriel.
Modalité d’inscription & informations complémentaires:
+32 (0) 65 41 88 88